Utiliza este formulario si realizaste una compra de leña con Sello Calidad de Leña y el producto no cumple con las condiciones del sello. Puedes reportar casos en que la leña no esté seca (humedad mayor a 25%), no corresponda a la cantidad o dimensiones ofrecidas, o no se informe —cuando el consumidor lo solicite— la especie de leña, su poder calorífico o la equivalencia con otros formatos de venta.
Recuerda solicitar tu boleta: es necesaria para respaldar tu compra e ingresar un reclamo válido.
Tu reporte permitirá revisar la situación y verificar el cumplimiento de los estándares del Sello Calidad de Leña.